Échange et retours

Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un échange ou un retour.
À noter que le sac ne doit pas avoir été porté. Le sac peut être refusé s’il démontre des traces d’utilisations.
Nous vous invitons à nous contacter via email à info@twobmtl.com, avec votre numéro de commande et la raison du retour ou de l’échange. Une fois votre demande traitée, nous vous ferons parvenir la procédure à suivre. Veuillez noter que des frais de retour peuvent s'appliquer.
Lors de la réception de votre retour, nous procéderons à votre remboursement sous un délai de 15 jours, suivi par un email de confirmation.